conditions générales de vente

 

1. Identité du fournisseur - mentions légales

ARIANE LESPIRE (ci-après « Ariane »)

253 rue Saint-Gilles

4000 LIEGE

Belgique

TVA BE0597556523

Tél : +32 4 223 56 29

Fax : +32 4 222 22 77

ariane@ariane-lespire.be

 

2. Le fait de passer commande et de cliquer sur les termes « J’accepte les conditions générales de vente » implique l’adhésion complète sans réserve des présentes conditions générales, à l’exclusion de tout autre document; aucune autre condition ne sera valable.

Les conditions générales de vente sont disponibles en Français et en Anglais, le fait que la langue natale de l’Acheteur soit différente ne rend pas ces conditions inapplicables.

 

3. Les prix communiqués sur le site sont des prix en Euros, TVA belge comprise, hors transport. Les frais d’expédition et les éventuelles taxes de douanes sont à charge de l’Acheteur. Ariane se réserve le droit de modifier les prix sans préavis.

 

4. Les commandes ne seront fermes et définitives qu’après réception du paiement par Ariane. Le paiement peut être réalisé, soit par virement bancaire, soit par carte de crédit via le système sécurisé HIPAY.

 

5. Les délais de livraison sont indicatifs et sont sujets à modification par Ariane sans indemnité pour l’Acheteur. La livraison sera effectuée selon les instructions communiquées par l’Acheteur, Ariane est déchargée de toute responsabilité en cas d’inexactitude ou manque de précision.

 

6. Les évènements hors contrôle d’Ariane, comme la grève, la guerre, le manque de matières premières ou de moyens de transport à prix raisonnables (sans que cette liste ne soit exhaustive) autoriseront Ariane à modifier les quantités à livrer et/ou le délai de livraison. Ariane avertira rapidement l’Acheteur de la survenance de tels évènements. En cas d’impossibilité de livrer le produit choisi, L’Acheteur pourra choisir de se faire rembourser ou de recevoir un article équivalent avec adaptation éventuelle des montants versés.

 

7. Les marchandises voyagent aux risques et aux frais de l’Acheteur. En cas de dommage ou perte pendant le transport, l’Acheteur exprimera les réserves d’usage au transporteur.

 

8. Les réclamations doivent être introduites par écrit, par courrier recommandé, téléfax ou courrier électronique, dans les trois jours calendrier de la réception des marchandises par l’Acheteur, ceci à peine de nullité. Les articles seront conservés, protégés dans leur emballage d’origine pour permettre une inspection par Ariane. Tout retour de marchandises sans autorisation sera refusé.

 

9. Les photos, descriptions présentes sur le site sont le plus précises possibles mais ne sont pas contractuelles ; eu égard au caractère artisanal de la confection, les tailles, couleurs et textures peuvent raisonnablement varier sans que cela n’ouvre le droit à indemnisation de l’Acheteur.

 

10. Les articles sont produits à la main, sur commande de l’Acheteur et selon les souhaits de celui-ci. Les ventes entrent donc dans l’exception prévue par l’article 47 §4, 2° de la Loi du 6/4/2010 et Ariane ne peut donc accorder le droit de rétractation. La garantie légale contre les vices cachés reste d’application et toute réclamation sera bien entendu accueillie avec bienveillance et professionnalisme.

 

10. Toutes les créations d’Ariane sont originales et tous les éléments graphiques sont protégés par le droit d’auteur. Les photographies ont été réalisées par Muriel Thies et ne peuvent être utilisées sans autorisation. "Ariane Lespire" est une marque déposée.

 

11. Toutes les données  à caractère personnel communiquées par l’Acheteur ne seront utilisées que pour le traitement de la commande, l’Acheteur aura le loisir de s’inscrire au nom à la « Newsletter » avec faculté de résiliation. L’Acheteur est protégé par la législation belge en vigueur.

 

12. En cas de litige, les parties mettront tout en œuvre pour une résolution amiable du problème ; si le conflit persiste, les tribunaux de Liège, Belgique, seront seuls compétents et la loi belge sera d’application.